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如何从后台提交问题给易展?
第1步:登录进入后台,选择要操作的展台,如图标注1位置。
第2步:根据图中标注向导提示选择左侧树型菜单栏[ 客服中心 ] 下 [ 我的疑问和解答 ] 项,进入到问题提交页面。如图1中标注2、3位置。
第3步:点击[ 提交我的问题 ] 按钮,如图1标注4位置。弹出进入问题编辑页面。如下图所示界面。
第4步:为了让您的问题更及时、高效地得到解决,请认真、准确地填写问题的详细情况,尽量把问题描述的清晰明白。
问题类型:
a、展台----展台后台操作、发现的问题、前台网站页面、模板等相关网站问题提交选择此项。
b、优化----优化推广相关问题选择此项。
c、域名邮局----域名解析、邮局问题选择此项。
若不太明确的问题,可以直接提交问题类型为[ 展台 ]。
第5步:请附上出现问题的具体页面的网址。若是后台就不用,直接说明问题现象就可以。若还有文件说明,比如截图之类,可以保存成文件,以附加文件形式一并提交。如图2标注1位置。
第6步:请填上您的联系方式,方便对问题的跟进、联系以及及时回复。
第7步:问题填写好了后点击[ 立即提交 ] 就可以了。
易展客服中心相关工作人员在收到您提交的问题后将会及时和您联系并跟进处理的。
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